Ah, uma jaula

13:05:11 Carolina de Oliveira diz:
Olá, Ivens. Por favor, anote o número do protocolo deste atendimento: 29443693. Como posso ajudá-lo(a)?

13:05:51 Ivens diz:
Olá, gostaria de tirar uma dúvida. Fiz um pedido que foi autorizao às 03:18 do dia 06/08/2010, e estava na transportadora às 11:42 do dia 07/08/2010, segundo o acompanhamento feito pelo site. Bem, o prazo dado é de 06 dias úteis. Hoje é 13/08/2010 e fui informado que o produto só me será entregue no dia 16/08/2010, mesmo tendo hoje completado os 06 dias úteis e o produto já estando na transportadora há quase uma semana. Só gostaria de saber porque produtos pedidos de outro site de vendas chegam com no máximo 04 dias úteis à minha casa, enquanto o meu pedido atual no Ponto Frio quer me deixar de molho além da conta... Gostaria também de saber se há alguma forma de rastrear meu produto, como é possível fazer nos Correios.

13:06:32 Carolina de Oliveira diz:
Aguarde um momento, por favor.

13:06:58 Ivens diz:
ok. O nº do meu pedido é 3426610 e está em nome de Laurêncio Moreira.

13:07:16 Carolina de Oliveira diz:
A entrega sera concluida até o dia 16/08, perço gentilmente que aguarde

13:09:45 Carolina de Oliveira diz:
Por motivos de segurança somente o ponto frio tem acesso a transportadora

13:12:06 Ivens diz:
certo, mas a entrega está prevista PARA ou ATÉ o dia 16/08/2010?

13:12:16 Carolina de Oliveira diz:
correto

13:12:33 Ivens diz:
as duas coisas?

13:13:05 Carolina de Oliveira diz:
sim

13:13:59 Ivens diz:
então, não há como eu saber se meu produto chega hoje ou só depois do prazo que me deram?

13:14:34 Carolina de Oliveira diz:
A entrega vai ocorrer dentro deste prazo, pode ser antes ou até o prazo estipulado

13:15:15 Carolina de Oliveira diz:
Posso ajudá-lo em algo mais?

13:16:22 Ivens diz:
Sei.. não, estou satisfeito. Obrigado.